Druckpartner - Qualitätskontrollgerät - Vollständiger Leitfaden zur Qualitätssicherung in Printer App 2.0

Dieser Leitfaden beschreibt den QA-Ablauf für serialisierte und statische Arbeitsaufträge.

Was Sie vor dem Start benötigen

App-Einstellungen: Deaktivieren Sie automatische Updates der Printer App auf allen QA-Telefonen. Aktualisieren Sie nur zwischen zwei Aufträgen: Ein Update während des Scannens beschädigt die Sitzungsdaten.
Codes: Aus einem Produktions-Arbeitsauftrag im ScanTrust-Portal heruntergeladen.
Hardware: Kompatibles Gerät mit aufgesetzter Optik oder 3D-gedrucktem Kit.
Konto: Zugang zur Produktions-QA.
Kalibrierung: Freigegebene Kalibrierung für Druckmaschine und Bedruckstoff, passend zur Geräteklasse.
Material: Richtige Druckausrüstung und richtiger Bedruckstoff.

Geräteklassen und Kompatibilität

• Klasse mit Optik: Samsung Galaxy S9, S9+, S10, S10+, S10e, S10 5G, S20, S20+, S21, S21+ und S21 Ultra mit aufgeclipster ScanTrust-Optik.
• Klasse ohne Optik: Google Pixel 9 Pro, 10 Pro und 11 Pro mit dem 3D-gedruckten Kit.
• Ein Mischen der Klassen wird nicht unterstützt. Kalibrierungen sind an die Hardwareklasse gebunden: Ein auf einem Gerät mit Optik kalibrierter Auftrag kann nicht auf einem Gerät ohne Optik geprüft werden und umgekehrt. Ein nicht kalibriertes oder nicht passendes Gerät erzeugt den Fehler 9200 (Error 9200).

Eine QA-Sitzung starten

1. Melden Sie sich in der ScanTrust Printer App an als Druckoperator oder Druckadministrator.

2. Öffnen Sie den Arbeitsauftrag. Öffnen Sie das App-Menü, tippen Sie auf Arbeitsaufträge (Work orders) und suchen Sie nach ID oder Referenz. Tippen Sie auf die Zeile, um die Sitzungsliste zu öffnen. Ist die Zeile ausgegraut, tippen Sie stattdessen auf das Wiederholungssymbol.

3. Sehen Sie sich die QA-Sitzungen dieses Arbeitsauftrags an. Beim Öffnen eines Arbeitsauftrags gelangen Sie zur Sitzungsliste und nicht direkt zum Scannen. Vergangene und aktive Sitzungen werden dort aufgeführt.

4. Erstellen Sie eine neue Sitzung. Tippen Sie auf NEUE SITZUNG ERSTELLEN (CREATE NEW SESSION) und vergeben Sie eine Referenz, die Sie später wiedererkennen, zum Beispiel eine Auftragsnummer, eine Maschine oder eine Schicht. Pro Arbeitsauftrag kann immer nur eine Sitzung offen sein: Solange eine Sitzung offen ist, bleibt CREATE NEW SESSION deaktiviert und die App zeigt „Please complete or close the open session first“.

Abbildung 1: Eine neue QA-Sitzung erstellen und ihr eine Referenz geben.

Die vier QA-Phasen

Das Video unten zeigt den gesamten Ablauf von Anfang bis Ende als schnellen Überblick. Die folgenden Abschnitte erklären jede Phase im Detail.

Eine QA-Sitzung erfasst einen Druckdurchgang in vier Phasen, in dieser Reihenfolge. Einrichten (Make Ready) und Fortdruck (Press Run) sind optional. Referenzierung (Referencing) und Endkontrolle (Finishing) sind verpflichtend und verlangen eine Mindestanzahl an Scans.

Phase 1: Einrichten (Make Ready), optional

• Zweck: Testscans während des Einrichtens und Justierens der Maschine.
• Scans: kein Minimum, und fehlgeschlagene Scans werden ignoriert.
• Gerät: nur das Master-Telefon.

Phase 2: Referenzierung (Referencing), verpflichtend

• Zweck: legt die Qualitätstoleranz fest, an der alle späteren Scans gemessen werden. Press Run und Finishing bleiben gesperrt, bis diese Phase abgeschlossen ist.
• Scans, serialisierte Codes: 10 gute Scans.
• Scans, statische Codes: 10 gute Scans oder einer je Nutzen, wenn die Platte mehr als 10 enthält.
• Gerät: nur das Master-Telefon.

Phase 3: Fortdruck (Press Run), optional

• Zweck: Stichprobenkontrollen der Druckqualität während des Durchgangs.
• Scans: kein Minimum. Ein fehlgeschlagener Scan löst eine Warnung aus, blockiert den Durchgang aber nicht.
• Gerät: Master-Telefon. Ab hier können weitere Telefone beitreten.

Phase 4: Endkontrolle (Finishing), verpflichtend

• Zweck: abschließende Qualitätsprüfung und die Scans, mit denen ScanTrust die Codes dieses Durchgangs trainiert.
• Scans: 20 gute Scans, über den Durchgang verteilt. Senden (Submit) bleibt deaktiviert, bis die Sitzung sie erreicht hat.
• Gerät: Master-Telefon und jedes beigetretene Telefon.

Die Sitzung senden

Tippen Sie auf dem Master-Telefon auf Sitzung senden (Submit session) und geben Sie die Gesamtzahl der Drucke ein, die von der Erstellung der Sitzung bis zum Senden gedruckt wurden, über alle Telefone hinweg. Gemeint ist die Anzahl gedruckter Exemplare, nicht die Anzahl verschiedener Codes: derselbe Code 5.000-mal gedruckt zählt als 5.000.

Abbildung 2: Eingabe der Gesamtzahl der Drucke vor dem Senden.

Ein zweites Telefon hinzufügen

Sobald Press Run geöffnet ist, kann ein zweites Telefon beitreten und bei Finishing helfen.

1. Öffnen Sie auf dem zweiten Telefon denselben Arbeitsauftrag.
2. Wählen Sie die aktive Sitzung und tippen Sie auf SITZUNG BEITRETEN (JOIN SESSION).
3. Jedes Telefon zeigt nur seinen eigenen Finishing-Zähler. Streben Sie daher 20 gute Scans auf jedem Gerät an. Zusätzliche Scans sind unproblematisch.

Abbildung 3: Ein zweites Telefon tritt der aktiven Sitzung bei.

Qualitätswarnungen

Fällt ein Scan unter die in Referencing festgelegte Toleranz, zeigt die App eine von drei Warnungen.

• Schlechter Druck erkannt! (Bad Print Detected!), orange. Die Qualität liegt unter der Toleranz, aber noch bei mindestens einem Drittel davon. Verwerfen Sie das fehlerhafte Exemplar und tippen Sie auf ERNEUT SCANNEN (SCAN AGAIN).
• 2 schlechte Drucke erkannt! (2 Bad Prints Detected!), rot, nur in Referencing. Zwei aufeinanderfolgende fehlgeschlagene Scans während Referencing. Die einzige Aktion ist QA-Sitzung neu starten (Restart QA Session). Damit wird die Sitzung geschlossen und Sie werden nach einer Referenz für eine neue gefragt.
• Produktion stoppen! (Stop the Production!), rot, in Press Run und Finishing. Die Qualität ist unter ein Drittel der Toleranz gefallen. Tippen Sie auf UNTERSUCHEN (INVESTIGATE) oder auf ERNEUT SCANNEN (SCAN AGAIN).

Abbildung 4: Die drei Warnstufen, von links nach rechts: Bad Print, 2 Bad Prints in Referencing, Stop the Production.

Einen Qualitätsfehler untersuchen

UNTERSUCHEN (INVESTIGATE) hilft Ihnen, den fehlerhaften Teil eines Durchgangs zu finden und auszusondern. Die Funktion steht in Press Run und Finishing zur Verfügung, auf dem Master-Telefon ebenso wie auf einem beigetretenen Telefon.

1. Suchen Sie den letzten erfolgreich gescannten Code.
2. Scannen Sie rückwärts und vorwärts, um die Stelle zu finden, an der die Qualität abfiel.
3. Entfernen oder kennzeichnen Sie alle fehlerhaften Exemplare zwischen dieser Stelle und dem aktuellen Druck, damit sie nicht in den Markt gelangen.
4. Kehren Sie zur Sitzung zurück und scannen Sie in derselben Phase weiter.

Abbildung 5: Der Investigate-Bildschirm, erreichbar über die Warnung Stop the Production.

Sitzungsstatus und vergangene Durchgänge

Sitzungsstatus

• Offen / Aktiv (Open / Active): Es wird gerade gescannt, in Make Ready, Referencing, Press Run oder Finishing.
• Gesendet (Submitted): QA abgeschlossen, Gesamtzahl der Drucke erfasst.
• Geschlossen / Abgebrochen (Closed / Cancel): Die Sitzung wurde manuell ohne Senden beendet. „Cancel“ ist die Bezeichnung der App für eine manuell geschlossene Sitzung.

Eine Sitzung manuell schließen

Zwingt ein Problem an der Maschine zum Abbruch eines Durchgangs, öffnen Sie die Sitzungsdetails auf dem Master-Telefon, tippen Sie auf SITZUNG SCHLIESSEN (CLOSE SESSION) und bestätigen Sie. Der Arbeitsauftrag wird sofort freigegeben.

Beim Schließen werden alle Scans dieser Sitzung verworfen. Ist das Master-Telefon verloren oder defekt, wenden Sie sich an den Support, damit die Sitzung für Sie geschlossen wird.

Abbildung 6: Eine Sitzung über den Bildschirm mit den Sitzungsdetails schließen.

Vergangene Durchgänge ansehen

Tippen Sie auf eine vergangene Sitzung, um ihre Metadaten zu sehen (Erstellungszeit, Operator, Sendezeit, Gesamtzahl der Drucke) sowie die Produktionsstatistik (Production statistics), die Diagramme zu Druckqualität und Flächendeckung, nach Phase farblich gekennzeichnet.

Häufige Fragen

Kann ich eine abgeschlossene Phase erneut öffnen oder die Scans zurücksetzen?
Nein. Phasen können nicht erneut geöffnet werden. Um neu zu beginnen, schließen Sie die Sitzung und erstellen Sie eine neue.

Warum ist die Zeile des Arbeitsauftrags in der Liste ausgegraut?
Eine graue Zeile bedeutet, dass der Arbeitsauftrag bereits einen gesendeten Durchgang hat. Tippen Sie auf das blaue Wiederholungssymbol, um die Sitzungsliste zu öffnen und einen neuen Durchgang zu starten.

Wodurch entsteht der Fehler 9200 (Error 9200)?
Für Ihre Geräteklasse wurde keine freigegebene Kalibrierung für Druckmaschine und Bedruckstoff gefunden. Prüfen Sie, ob für die Maschineneinrichtung und die Hardwareklasse des Telefons ein freigegebenes Profil vorliegt.

Hilfe erhalten

Wenn Sie Hilfe benötigen, erstellen Sie eine Supportanfrage. Es öffnet sich eine E-Mail mit allen Angaben, die wir benötigen. Füllen Sie aus, was Sie können, fügen Sie einen gut lesbaren Screenshot bei und senden Sie die E-Mail an uns.

Falls sich keine E-Mail öffnet, schreiben Sie an support@scantrust.com und geben Sie die Nummer des Arbeitsauftrags (Work order ID), den Namen der QA-Sitzung (QA session name), den genauen Wortlaut der Bildschirmanzeige, Ihr Telefonmodell, die Printer App-Version (unten auf dem Anmeldebildschirm angezeigt) und die Android-Version (Einstellungen > Über das Telefon) an.