Nota Este artículo también se publica en la sección Impresora - Impresión y control de calidad:Cómo gestionar errores de impresión, etiquetas dañadas y etiquetas sobrantes: mejores prácticas
Hay algunos problemas que pueden surgir durante una tirada de impresión. A veces, puede que no se puedan usar algunos códigos de una orden de trabajo; otras veces, incluso puede que toda una orden de trabajo presente problemas.
Razones por las que no se pueden utilizar algunas o todas las etiquetas de una producción:
- El código de seguridad de ScanTrust se imprimió con dimensiones incorrectas. Si es así, consulte este artículo:¿Qué tamaño deben tener los códigos QR?
- Hubo algunos problemas con el equipo de impresión.
- Hubo problemas con el sustrato.
- Hubo problemas con el pegamento.
- Hubo problemas con la tinta.
- Hubo problemas al cortar las etiquetas.
- Hubo problemas con otra característica en la misma etiqueta.
- El almacén se inundó y las etiquetas quedaron empapadas.
- ...
Cualquiera que sea el motivo, la misma orden de trabajo debería NUNCA ser reimpreso.
SIEMPRE:
Si es necesario reemplazar una orden de trabajo completa, haga lo siguiente:
1. El impresor debe informar a la marca que se ha producido un problema.
2. La impresora proporciona el ID de la orden de trabajo al propietario de la marca.
3. La impresora envía el archivo codes.csv de la orden de trabajo a Brand
4. La marca incluye en la lista negra todos los códigos de la orden de trabajo (ver artículo).Lista negra (individual y masiva)
5. La marca archiva la orden de trabajo.
6. La marca tiene que crear una nuevo orden de trabajo por la misma cantidad.
7. La impresora procesa la orden de trabajo según sea necesario, garantizando así que se evite el problema anterior.
Si no se pueden utilizar partes de una orden de trabajo, haga lo siguiente:
1. El impresor deberá informar a la marca que se ha producido un problema.
2. Impresoras que escanean y registran cada etiqueta. Algunas impresoras pueden escanear códigos en sus instalaciones y registrar esa información en un archivo que puede compartirse con el propietario de la marca, por lo que existen dos maneras de hacerlo.
3. La impresora proporciona al propietario de la marca la información de todos los códigos defectuosos.
4. La impresora proporciona al propietario de la marca la información de todos los códigos que se pueden utilizar.
5. Si la impresora no tiene equipo de escaneo, para volúmenes bajos, Scantrust Enterprise puede ser una alternativa.
6. Las marcas lo ponen todo en la lista negra (ver artículo):Lista negra (individual y masiva)
7. Marca para crear una nuevo orden de trabajo para la cantidad faltante (si es necesario)
8. La impresora procesa la orden de trabajo según sea necesario, asegurándose de evitar el problema anterior.
Etiquetas excedentes
En la impresión, como en cualquier otro entorno de producción o fabricación, suele existir un porcentaje de desperdicio en el proceso. Esto significa que, si todo funciona a la perfección, puede generarse hasta un 20 % de códigos adicionales. La marca y el impresor deben acordar un proceso para gestionar estos excedentes de producción. Por un lado, para garantizar la integridad de los códigos seguros, pero también para proteger el medio ambiente mediante el uso responsable de los recursos consumidos. En la mayoría de los casos, las siguientes opciones pueden funcionar correctamente:
Volumen de entrega permitido = volumen del pedido más/menos 10%
Ejemplo:
- La marca realiza un pedido de 1 millón de etiquetas
- La marca especifica una flexibilidad de entrega de más/menos 10%
-
La impresora genera códigos para 1,1 millones de etiquetas (1 millón +10 %)
- Si la impresora solo puede proporcionar 900K etiquetas, la marca aceptará la entrega y solo pagará por 900K etiquetas (es decir, debido a problemas de calidad)
- Si la impresora consigue imprimir 1,1 millones de etiquetas perfectamente, la marca aceptará la entrega y pagará 1,1 millones de etiquetas. - En todos los casos, recomendamos encarecidamente que TODOS los códigos no entregados se incluyan en la lista negra (especialmente si los códigos están "activos al finalizar").
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