Cómo Manejar Errores de Impresión/Etiquetas Dañadas/Etiquetas Excedentes - Práctica Recomendada

Este artículo también se publica en la sección Operaciones de marca: Cómo manejar errores de impresión / etiquetas dañadas / etiquetas excedentes - Mejores prácticas

Hay bastantes cosas que pueden salir mal durante un tiraje de impresión. A veces puede ocurrir que algunos códigos de una orden de trabajo no se puedan usar, otras veces incluso puede ser que una orden de trabajo completa tenga problemas.

Razones por las cuales algunas o todas las etiquetas de una producción o tiraje no pueden ser usadas:

• El código seguro de Scantrust se imprimió con la dimensión incorrecta. Por favor, visite ¿Qué tamaño deben tener los códigos QR?
• Hubo algunos problemas con el equipo de impresión
• Hubo problemas con el sustrato
• Hubo problemas con el pegamento
• Hubo problemas con la tinta
• Hubo problemas con el corte de las etiquetas.
• Hubo problemas con otras características en la misma etiqueta
• La instalación de almacenamiento se inundó y las etiquetas se empaparon

Cualquiera que sea la razón, una misma orden de trabajo NUNCA debe ser reimpresa.

SIEMPRE:

Si es necesario reemplazar una orden de trabajo completa, tenga en cuenta los siguiente:

• El Impresor debe informar al propietario de la marca, que se ha producido un problema.
• El Impresor debe proporcionar el ID de la orden de trabajo al propietario de la marca
• El Impresor envía el archivo .csv que contiene los códigos de la orden de trabajo a al propietario de la marca
• El propietario de la marca pone en la lista negra todos los códigos en la orden de trabajo - ver artículo: Blacklisting (Individual & Bulk)
• El propietario de la marca archiva la orden de trabajo
• El propietario de la marca crea una nueva orden de trabajo para la misma cantidad de códigos.
• El Impresor procesa la orden de trabajo según sea necesario, lo que garantiza evitar el problema anterior

Si no se pueden utilizar partes de una orden de trabajo

• El Impresor debe informar al propietario de la marca, que se ha producido un problema
• El impresor debe proporcionar la información de todos los códigos que estaban defectuosos, al propietario de la marca
  • Los impresores pueden tener escáneres en sus instalaciones, los cuales pueden registrar los datos en un archivo y enviarlos a la marca
  • Alternativamente, existen soluciones de aplicaciones móviles para el escaneo de códigos de barras y la adquisición de datos móviles
• El propietario de marca coloca los códigos en la lista negra - ver artículo: Listas negras (individuales y masivas)
• El propietario de marca crea una nueva orden de trabajo para la cantidad de códigos faltantes (si es necesario)
• El impresor procesa la orden de trabajo según sea necesario, lo que garantiza evitar el problema anterior

Etiquetas excedentes

Con la impresión, como con cualquier otro entorno de producción o fabricación, generalmente se incorpora un porcentaje de desperdicio en el proceso. Eso significa que si todo funciona extremadamente bien, puede haber hasta un 20% de códigos adicionales creados. El propietario de marca y el impresor deben acordar un proceso para manejarlos. En la mayoría de los casos, lo siguiente puede funcionar bien:

• Volumen entregado = volumen de pedido más/menos 10%
• Ejemplo:
  • El propietario de marca realiza un pedido de 1 Millón de etiquetas
  • La marca especifica la flexibilidad de entrega de más / menos 10%
  • El impresor genera códigos para etiquetas de 1.1 Millón (1M + 10%)
  • Si el impresor solo puede proporcionar 900.000 etiquetas y el propietario de marca acepta (debido a problemas de calidad)-
  • Si el impresor logra imprimir 1.1M de etiquetas perfectamente, la marca aceptará
  • En todos los casos, recomendamos encarecidamente que TODOS los códigos no entregados estén en la lista negra (especialmente si los códigos están "activos al finalizar")