Partenaire d'impression - Appareil de contrôle qualité - Guide complet de l'assurance qualité dans Printer App 2.0

Ce guide couvre le processus d'assurance qualité pour les ordres de fabrication sérialisés et statiques.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Paramètres de l'application : désactivez les mises à jour automatiques de Printer App sur tous les téléphones QA. Mettez à jour uniquement entre deux travaux : une mise à jour en cours de scan corrompt les données de la session.
Codes : téléchargés depuis un ordre de fabrication de production sur le portail ScanTrust.
Matériel : appareil compatible avec l'optique ou le kit imprimé en 3D installé.
Compte : accès à la QA de production.
Calibration : calibration de la presse et du support approuvée, correspondant à la classe de votre appareil.
Consommables : équipement d'impression et support corrects.

Classes d'appareils et compatibilité

• Classe avec optique : Samsung Galaxy S9, S9+, S10, S10+, S10e, S10 5G, S20, S20+, S21, S21+ et S21 Ultra avec l'optique ScanTrust clipsée.
• Classe sans optique : Google Pixel 9 Pro, 10 Pro et 11 Pro avec le kit imprimé en 3D.
• Le mélange des classes n'est pas pris en charge. Les calibrations sont liées à la classe de matériel : un travail calibré sur un appareil avec optique ne peut pas être vérifié sur un appareil sans optique, et inversement. Un appareil non calibré ou dont la classe ne correspond pas provoque l'Erreur 9200 (Error 9200).

Démarrer une session QA

1. Connectez-vous à l'application ScanTrust Printer en tant qu'opérateur d'impression ou administrateur d'impression.

2. Ouvrez l'ordre de fabrication. Ouvrez le menu de l'application, appuyez sur Ordres de fabrication (Work orders), puis recherchez par identifiant ou par référence. Appuyez sur la ligne pour ouvrir sa liste de sessions. Si la ligne est grisée, appuyez plutôt sur l'icône de répétition.

3. Consultez les sessions QA de cet ordre de fabrication. L'ouverture d'un ordre de fabrication vous amène à la liste des sessions plutôt que directement au scan. Les sessions passées et actives y sont répertoriées.

4. Créez une nouvelle session. Appuyez sur CRÉER UNE NOUVELLE SESSION (CREATE NEW SESSION) et donnez-lui une référence que vous reconnaîtrez plus tard, par exemple un numéro de travail, une presse ou une équipe. Un seul ordre de fabrication ne peut avoir qu'une session ouverte à la fois : tant qu'une session est ouverte, CREATE NEW SESSION est désactivé et l'application affiche « Please complete or close the open session first ».

Figure 1 : création d'une nouvelle session QA et attribution d'une référence.

Les quatre étapes QA

La vidéo ci-dessous montre l'ensemble du processus de bout en bout, en aperçu rapide. Les sections qui suivent expliquent chaque étape en détail.

Une session QA enregistre un tirage de presse à travers quatre étapes, dans l'ordre. Mise en route (Make Ready) et Tirage (Press Run) sont facultatives. Référencement (Referencing) et Finition (Finishing) sont obligatoires et imposent un nombre minimum de scans.

Étape 1 : Mise en route (Make Ready), facultative

• Objectif : scans de test pendant le réglage et le calage de la presse.
• Scans : aucun minimum, et les scans échoués sont ignorés.
• Appareil : téléphone maître uniquement.

Étape 2 : Référencement (Referencing), obligatoire

• Objectif : définit la tolérance de qualité à laquelle tous les scans ultérieurs seront comparés. Press Run et Finishing restent verrouillées tant que cette étape n'est pas terminée.
• Scans, codes sérialisés : 10 bons scans.
• Scans, codes statiques : 10 bons scans, ou un par imposition si la plaque en compte plus de 10.
• Appareil : téléphone maître uniquement.

Étape 3 : Tirage (Press Run), facultative

• Objectif : contrôles ponctuels de la qualité d'impression pendant le tirage.
• Scans : aucun minimum. Un scan échoué déclenche une alerte mais ne bloque pas le tirage.
• Appareil : téléphone maître. Les téléphones secondaires peuvent rejoindre la session à partir de ce moment.

Étape 4 : Finition (Finishing), obligatoire

• Objectif : contrôle qualité final, et scans utilisés par ScanTrust pour entraîner les codes de ce tirage.
• Scans : 20 bons scans, répartis sur l'ensemble du tirage. Envoyer (Submit) reste désactivé tant que la session ne les a pas atteints.
• Appareil : téléphone maître et tout téléphone ayant rejoint la session.

Envoyer la session

Sur le téléphone maître, appuyez sur Envoyer la session (Submit session) et saisissez le total des impressions réalisées depuis la création de la session jusqu'à son envoi, tous téléphones confondus. Il s'agit du nombre d'exemplaires imprimés, et non du nombre de codes différents : le même code imprimé 5 000 fois compte pour 5 000.

Figure 2 : saisie du total des impressions avant l'envoi.

Ajouter un deuxième téléphone

Une fois Press Run ouverte, un deuxième téléphone peut rejoindre la session pour aider sur Finishing.

1. Sur le deuxième téléphone, ouvrez le même ordre de fabrication.
2. Sélectionnez la session active et appuyez sur REJOINDRE LA SESSION (JOIN SESSION).
3. Chaque téléphone n'affiche que son propre compteur de Finishing : visez donc 20 bons scans sur chacun. Des scans supplémentaires ne posent aucun problème.

Figure 3 : un deuxième téléphone rejoint la session active.

Alertes qualité

Lorsqu'un scan passe sous la tolérance définie pendant Referencing, l'application affiche l'une des trois alertes suivantes.

• Mauvaise impression détectée ! (Bad Print Detected!), orange. La qualité est sous la tolérance mais reste au moins au tiers de celle-ci. Mettez l'exemplaire défectueux au rebut et appuyez sur SCANNER À NOUVEAU (SCAN AGAIN).
• 2 mauvaises impressions détectées ! (2 Bad Prints Detected!), rouge, Referencing uniquement. Deux scans consécutifs échoués pendant Referencing. La seule action possible est Redémarrer la session QA (Restart QA Session), qui ferme la session et vous demande une référence pour une nouvelle.
• Arrêtez la production ! (Stop the Production!), rouge, Press Run et Finishing. La qualité est descendue sous le tiers de la tolérance. Appuyez sur ANALYSER (INVESTIGATE) ou sur SCANNER À NOUVEAU (SCAN AGAIN).

Figure 4 : les trois niveaux d'alerte, de gauche à droite : Bad Print, 2 Bad Prints pendant Referencing, Stop the Production.

Analyser une défaillance qualité

ANALYSER (INVESTIGATE) vous aide à localiser et à isoler la partie défectueuse d'un tirage. Cette fonction est disponible pendant Press Run et Finishing, sur le téléphone maître comme sur un téléphone ayant rejoint la session.

1. Repérez le dernier code scanné avec succès.
2. Scannez vers l'arrière puis vers l'avant pour trouver le point où la qualité s'est dégradée.
3. Retirez ou signalez tous les exemplaires défectueux entre ce point et l'impression en cours, afin qu'ils n'atteignent pas le marché.
4. Revenez à la session et reprenez le scan dans la même étape.

Figure 5 : l'écran Investigate, atteint depuis l'alerte Stop the Production.

États de session et tirages passés

États de session

• Ouverte / Active (Open / Active) : le scan est en cours, dans Make Ready, Referencing, Press Run ou Finishing.
• Envoyée (Submitted) : QA terminée, total des impressions enregistré.
• Fermée / Annulée (Closed / Cancel) : la session a été arrêtée manuellement sans envoi. « Cancel » est le terme employé par l'application pour une session fermée manuellement.

Fermer une session manuellement

Si un problème sur la presse oblige à abandonner un tirage, ouvrez les détails de la session sur le téléphone maître, appuyez sur FERMER LA SESSION (CLOSE SESSION) et confirmez. L'ordre de fabrication est libéré immédiatement.

La fermeture supprime tous les scans de cette session. Si le téléphone maître est perdu ou hors service, contactez le support pour qu'il ferme la session à votre place.

Figure 6 : fermeture d'une session depuis l'écran des détails de session.

Consulter les tirages passés

Appuyez sur une session passée pour voir ses métadonnées (date de création, opérateur, date d'envoi, total des impressions) ainsi que les Statistiques de production (Production statistics), les graphiques de qualité d'impression et de couverture de surface, avec un code couleur par étape.

Questions fréquentes

Puis-je rouvrir une étape terminée ou réinitialiser les scans ?
Non. Les étapes ne peuvent pas être rouvertes. Pour recommencer, fermez la session et créez-en une nouvelle.

Pourquoi la ligne de l'ordre de fabrication est-elle grisée dans la liste ?
Une ligne grise signifie que l'ordre de fabrication comporte déjà un tirage envoyé. Appuyez sur l'icône bleue de répétition pour ouvrir sa liste de sessions et démarrer un nouveau tirage.

Qu'est-ce qui provoque l'Erreur 9200 (Error 9200) ?
Aucune calibration approuvée de la presse et du support n'a été trouvée pour la classe de votre appareil. Vérifiez que la configuration de la presse et la classe de matériel du téléphone disposent d'un profil approuvé.

Obtenir de l'aide

Si vous avez besoin d'aide, ouvrez une demande d'assistance. Un e-mail s'ouvre avec toutes les informations dont nous avons besoin. Remplissez ce que vous pouvez, joignez une capture d'écran nette de ce que vous voyez et envoyez-le-nous.

Si aucun e-mail ne s'ouvre, écrivez à support@scantrust.com en indiquant l'identifiant de l'ordre de fabrication (Work order ID), le nom de la session QA (QA session name), le libellé exact de ce qui s'affiche à l'écran, le modèle de votre téléphone, la version de Printer App (indiquée en bas de l'écran de connexion) et la version d'Android (Paramètres > À propos du téléphone).