Liste noire (individuelle et en masse)

La mise sur liste noire des codes est précieuse pour une multitude de situations :

• Erreurs d'impression, codes de mauvaise qualité ou endommagés qui ont donc été retirés de l'utilisation
  • pour éviter les échecs d'authentification des négatifs lors de l'authentification des codes
• Codes surimprimés, perdus ou volés
  • pour éviter que les codes n'atteignent le marché par des canaux potentiellement non approuvés

Ceux-ci servent à gérer les incohérences de la chaîne d'approvisionnement. Il est essentiel d'éviter que des codes actifs ne soient disponibles pour l'application à des produits contrefaits.

• scans suspects sur un ou un ensemble de codes
• contrefaçons détectées

Le système Scantrust est capable de signaler les codes pour de nombreuses raisons. Celles-ci incluent, sans s'y limiter, les codes scannés trop souvent, les scans hors marché ou les scans ayant renvoyé le résultat « contrefaçon suspectée ».

Il existe 2 options pour mettre des codes sur liste noire

Mettre manuellement les codes sur liste noire un par un

• trouver la campagne dans laquelle vous souhaitez mettre des codes sur liste noire
• cliquer sur l'icône du panneau d'options
• vous arriverez sur l'écran d'accueil de la campagne
• dans le sous-menu de la campagne, cliquez sur les codes
• trouvez le code que vous souhaitez mettre sur liste noire en tapant le numéro de série ou l'ID étendu (le message du code) dans la barre de recherche
• une fois que vous avez trouvé le code en question, cliquez sur le menu à 3 points dans la colonne Actions
• dans le menu déroulant, cliquez sur liste noire
• une fenêtre contextuelle apparaîtra, sélectionnez la raison de la mise sur liste noire la plus appropriée
• confirmez en cliquant sur le bouton de mise sur liste noire
• vous avez terminé, le code a été mis sur liste noire

Mise sur liste noire en masse des codes via le téléchargement CSV

• trouver la campagne dans laquelle vous souhaitez mettre des codes sur liste noire
• cliquer sur l'icône du panneau d'options
• vous arriverez sur l'écran d'accueil de la campagne
• dans le sous-menu de la campagne, cliquez sur les codes
• préparer le fichier CSV
  • Colonnes
    • il devrait y avoir 3 colonnes
      • extended_id
      • activation_status
      • blacklist_reason
    • ou
      • serial_number
      • activation_status
      • blacklist_reason
    • ou
      • workorder
      • activation_status
      • blacklist_reason
  • enregistrez l'« extended_id » ou le « numéro de série » ou l'« ID de commande » dans la colonne respective
  • enregistrez le numéro 2 dans la colonne respective pour chaque ligne avec une référence de code (statut 2 = mise sur liste noire)
  • enregistrez la raison de la mise sur liste noire dans chaque ligne où le statut a été défini sur 2 (veuillez vous assurer que vous n'utilisez qu'une des raisons de mise sur liste noire prédéfinies)
• une fois le fichier CSV terminé, enregistrez-le sur votre ordinateur. assurez-vous de vous souvenir où vous l'avez enregistré.
• trouvez maintenant le bouton « Télécharger les données SCM par CSV » et cliquez dessus
• dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Choisir un fichier »
• trouvez le fichier que vous avez enregistré précédemment et sélectionnez-le
• une fois le fichier ajouté, cliquez sur « Suivant »
• il vous sera maintenant demandé de sélectionner l'identifiant unique dans votre fichier
  • ce sera soit :
    • extended_id ou
    • serial_number (selon votre fichier, il ne devrait y en avoir qu'un de ces 2)
  • après avoir cliqué dessus, il sera mis en évidence
• cliquez sur « Démarrer le téléchargement »

Selon le nombre de codes traités, cela peut prendre un certain temps. Une fois terminé, l'écran indiquera le nombre de codes qui ont été téléchargés. Veuillez vérifier que ce nombre correspond au nombre de codes que vous aviez l'intention de mettre à jour.

Raisons de la liste noire : (tapez le numéro respectif dans la colonne de la raison de la liste noire)

• Aucun - 0
• Contrefaçons détectées - 1
• Basse qualité - 2
• Surimpression - 3
• Volé - 4
• Dommage - 5
• Perdu - 6
• Erreur d'impression - 7
• Non vendu - 8
• WO Annulé - 9
• Nombre maximal de scans dépassé - 10
• Un contrat payant a expiré - 11
• Nombre maximal de sessions de scan dépassé - 12

REMARQUE:

Le statut du code peut avoir un impact sur ce que le consommateur voit pour les campagnes Scantrust Consumer - selon la façon dont il est configuré.

Le statut du code (actif/inactif/sur liste noire) n'a pas d'impact sur ce que le consommateur voit lorsqu'une redirection d'URL de base est configurée.