Partner di stampa - Dispositivo di controllo qualità - Guida completa al controllo qualità in Printer App 2.0

Questa guida riguarda il flusso di controllo qualità sia per gli ordini di lavoro serializzati sia per quelli statici.

Che cosa serve prima di iniziare

Impostazioni dell'app: disattiva gli aggiornamenti automatici di Printer App su tutti i telefoni QA. Aggiorna solo tra un lavoro e l'altro: un aggiornamento durante la scansione danneggia i dati della sessione.
Codici: scaricati da un ordine di lavoro di produzione sul portale ScanTrust.
Hardware: dispositivo compatibile con ottica o kit stampato in 3D montato.
Account: accesso al QA di produzione.
Calibrazione: calibrazione approvata della macchina da stampa e del supporto, corrispondente alla classe del dispositivo.
Materiali: attrezzatura di stampa e supporto corretti.

Classi di dispositivi e compatibilità

• Classe con ottica: Samsung Galaxy S9, S9+, S10, S10+, S10e, S10 5G, S20, S20+, S21, S21+ e S21 Ultra con l'ottica ScanTrust agganciata.
• Classe senza ottica: Google Pixel 9 Pro, 10 Pro e 11 Pro con il kit stampato in 3D.
• Non è possibile mischiare le due classi. Le calibrazioni sono legate alla classe hardware: un lavoro calibrato su un dispositivo con ottica non può essere verificato su un dispositivo senza ottica, e viceversa. Un dispositivo non calibrato o di classe non corrispondente genera l'Errore 9200 (Error 9200).

Avviare una sessione QA

1. Accedi all'app ScanTrust Printer come operatore di stampa o amministratore di stampa.

2. Apri l'ordine di lavoro. Apri il menu dell'app, tocca Ordini di lavoro (Work orders), quindi cerca per ID o per riferimento. Tocca la riga per aprire l'elenco delle sessioni. Se la riga è in grigio, tocca invece l'icona di ripetizione.

3. Controlla le sessioni QA di quell'ordine di lavoro. Aprendo un ordine di lavoro si accede all'elenco delle sessioni e non direttamente alla scansione. Lì sono elencate le sessioni passate e quelle attive.

4. Crea una nuova sessione. Tocca CREA NUOVA SESSIONE (CREATE NEW SESSION) e assegnale un riferimento che riconoscerai in seguito, ad esempio un numero di lavoro, una macchina o un turno. Ogni ordine di lavoro può avere una sola sessione aperta per volta: finché una sessione è aperta, CREATE NEW SESSION resta disattivato e l'app mostra «Please complete or close the open session first».

Figura 1: creazione di una nuova sessione QA e assegnazione di un riferimento.

Le quattro fasi QA

Il video qui sotto mostra l'intero processo dall'inizio alla fine, come rapida panoramica. Le sezioni successive spiegano ogni fase nel dettaglio.

Una sessione QA registra una tiratura di stampa attraverso quattro fasi, in ordine. Avviamento (Make Ready) e Tiratura (Press Run) sono facoltative. Referenziazione (Referencing) e Finitura (Finishing) sono obbligatorie e richiedono un numero minimo di scansioni.

Fase 1: Avviamento (Make Ready), facoltativa

• Scopo: scansioni di prova durante la messa a punto e la registrazione della macchina.
• Scansioni: nessun minimo, e le scansioni non riuscite vengono ignorate.
• Dispositivo: solo telefono master.

Fase 2: Referenziazione (Referencing), obbligatoria

• Scopo: stabilisce la tolleranza di qualità con cui vengono confrontate tutte le scansioni successive. Press Run e Finishing restano bloccate finché questa fase non è completata.
• Scansioni, codici serializzati: 10 scansioni valide.
• Scansioni, codici statici: 10 scansioni valide, oppure una per imposizione se la lastra ne ha più di 10.
• Dispositivo: solo telefono master.

Fase 3: Tiratura (Press Run), facoltativa

• Scopo: controlli a campione della qualità di stampa durante la tiratura.
• Scansioni: nessun minimo. Una scansione non riuscita genera un avviso ma non blocca la tiratura.
• Dispositivo: telefono master. Da questo momento i telefoni secondari possono unirsi.

Fase 4: Finitura (Finishing), obbligatoria

• Scopo: controllo qualità finale e scansioni che ScanTrust usa per addestrare i codici di quella tiratura.
• Scansioni: 20 scansioni valide, distribuite lungo la tiratura. Invia (Submit) resta disattivato finché la sessione non le raggiunge.
• Dispositivo: telefono master e qualsiasi telefono che si è unito.

Invio della sessione

Sul telefono master tocca Invia sessione (Submit session) e inserisci il totale delle impressioni stampate dalla creazione della sessione fino all'invio, su tutti i telefoni. È il numero di pezzi stampati, non il numero di codici diversi: lo stesso codice stampato 5.000 volte conta come 5.000.

Figura 2: inserimento del totale delle impressioni prima dell'invio.

Aggiungere un secondo telefono

Una volta aperta Press Run, un secondo telefono può unirsi per aiutare con Finishing.

1. Sul secondo telefono, apri lo stesso ordine di lavoro.
2. Seleziona la sessione attiva e tocca UNISCITI ALLA SESSIONE (JOIN SESSION).
3. Ogni telefono mostra solo il proprio contatore di Finishing: punta quindi a 20 scansioni valide su ciascuno. Scansioni in più non sono un problema.

Figura 3: un secondo telefono si unisce alla sessione attiva.

Avvisi di qualità

Quando una scansione scende sotto la tolleranza stabilita durante Referencing, l'app mostra uno di tre avvisi.

• Stampa difettosa rilevata! (Bad Print Detected!), arancione. La qualità è sotto la tolleranza ma resta pari o superiore a un terzo di essa. Scarta il pezzo difettoso e tocca SCANSIONA DI NUOVO (SCAN AGAIN).
• 2 stampe difettose rilevate! (2 Bad Prints Detected!), rosso, solo in Referencing. Due scansioni consecutive non riuscite durante Referencing. L'unica azione possibile è Riavvia sessione QA (Restart QA Session), che chiude la sessione e chiede un riferimento per una nuova.
• Ferma la produzione! (Stop the Production!), rosso, in Press Run e Finishing. La qualità è scesa sotto un terzo della tolleranza. Tocca ESAMINA (INVESTIGATE) oppure SCANSIONA DI NUOVO (SCAN AGAIN).

Figura 4: i tre livelli di avviso, da sinistra a destra: Bad Print, 2 Bad Prints in Referencing, Stop the Production.

Esaminare un problema di qualità

ESAMINA (INVESTIGATE) aiuta a individuare e isolare la parte difettosa di una tiratura. È disponibile durante Press Run e Finishing, sia sul telefono master sia su un telefono che si è unito.

1. Individua l'ultimo codice scansionato correttamente.
2. Scansiona all'indietro e in avanti per trovare il punto in cui la qualità è peggiorata.
3. Rimuovi o segnala tutti i pezzi difettosi tra quel punto e la stampa corrente, in modo che non arrivino sul mercato.
4. Torna alla sessione e riprendi a scansionare nella stessa fase.

Figura 5: la schermata Investigate, raggiunta dall'avviso Stop the Production.

Stati della sessione e tirature passate

Stati della sessione

• Aperta / Attiva (Open / Active): la scansione è in corso, in Make Ready, Referencing, Press Run o Finishing.
• Inviata (Submitted): QA completato, totale delle impressioni registrato.
• Chiusa / Annullata (Closed / Cancel): la sessione è stata terminata manualmente senza invio. «Cancel» è il termine usato dall'app per una sessione chiusa manualmente.

Chiudere una sessione manualmente

Se un problema in macchina costringe ad abbandonare una tiratura, apri i dettagli della sessione sul telefono master, tocca CHIUDI SESSIONE (CLOSE SESSION) e conferma. L'ordine di lavoro viene liberato immediatamente.

La chiusura elimina tutte le scansioni di quella sessione. Se il telefono master viene perso o si guasta, contatta il supporto per farla chiudere.

Figura 6: chiusura di una sessione dalla schermata dei dettagli della sessione.

Consultare le tirature passate

Tocca una sessione passata per vederne i metadati (data di creazione, operatore, data di invio, totale delle impressioni) e le Statistiche di produzione (Production statistics), i grafici di qualità di stampa e di copertura della superficie, con colori diversi per ciascuna fase.

Domande frequenti

Posso riaprire una fase completata o azzerare le scansioni?
No. Le fasi non possono essere riaperte. Per ricominciare, chiudi la sessione e creane una nuova.

Perché la riga dell'ordine di lavoro è in grigio nell'elenco?
Una riga grigia indica che l'ordine di lavoro ha già una tiratura inviata. Tocca l'icona blu di ripetizione per aprire l'elenco delle sessioni e avviare una nuova tiratura.

Che cosa provoca l'Errore 9200 (Error 9200)?
Non è stata trovata alcuna calibrazione approvata della macchina e del supporto per la classe del tuo dispositivo. Verifica che la configurazione della macchina e la classe hardware del telefono abbiano un profilo approvato.

Richiedere assistenza

Se hai bisogno di aiuto, apri una richiesta di assistenza. Si apre un'email con tutte le informazioni che ci servono. Compila quello che puoi, allega uno screenshot nitido di ciò che vedi e inviacela.

Se non si apre alcuna email, scrivi a support@scantrust.com indicando l'ID dell'ordine di lavoro (Work order ID), il nome della sessione QA (QA session name), il testo esatto di quanto appare sullo schermo, il modello del telefono, la versione di Printer App (indicata in fondo alla schermata di accesso) e la versione di Android (Impostazioni > Info sul telefono).