L'app Enterprise dispone di due modi per verificare e inviare nuovamente i dati se il caricamento non riesce.
NOTA: la cronologia viene salvata con l'accesso di un utente per dispositivo!
Gestione delle singole transazioni
- Vai alla sezione HISTORY dell'applicazione Enterprise e lì seleziona LOOKUP TASKS o UPLOAD TASKS per controllare le rispettive cronologie:
- Per gestire una singola attività non riuscita, fare clic sulla freccia a destra; Ti verrà quindi data la possibilità di RICARICARE o RAPPORTARE:
- RE-UPLOAD invierà semplicemente nuovamente i dati. Se funziona, l'attività passerà allo stato: "Completed".
- REPORT invierà i dati a Scantrust per ulteriori indagini; Ti consigliamo di fare clic su REPORT solo dopo aver confermato che la connessione Internet è stabile e che il caricamento e il ricaricamento non sono riusciti.
Gestire in blocco tutte le transazioni non riuscite
Vai alla sezione Cronologia dell'applicazione Enterprise e nella sezione HISTORY seleziona LOOKUP TASKS o UPLOAD TASKS per verificare le rispettive cronologie:
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- Verrà visualizzata una finestra popup.
- Per inviare tutti i dati storici a Scantrust per l'indagine, fare clic su YES, SI PREGA DI UTILIZZARE QUESTO IN MODO APPROPRIATO poiché invierà tutti i dati storici, inoltre contattare support@scantrust.com per informare il nostro team:
- Che l'invio di queste informazioni è intenzionale.
- Una descrizione del problema che stai cercando di risolvere.
- Quando pensi che si sia verificato il problema?
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