Para as Ordens de Serviço de Códigos Seguros é essencial que a Ordem de Serviço esteja no Estado: CONCLUÍDA antes dos produtos entrarem no mercado.
Opções e ações de estado de ordem de serviço
Novo
- a ordem de serviço foi criada e a impressora notificou que existe uma nova ordem de serviço
--> impressora para fazer login no portal para gerar os códigos e fazer download
Pronto para imprimir
- os códigos foram gerados pelo parceiro de impressão e descarregados
-> a impressora necessita de imprimir os códigos e realizar o controlo de qualidade
Impresso
A impressora descarregou os códigos e concluiu o processo de controlo de qualidade
-> Os engenheiros da Scantrust são notificados para rever as verificações de controlo de qualidade
Concluído
- Os engenheiros da Scantrust concluíram a revisão e deram formação à Ordem de Serviço
*nota: Os problemas de qualidade com a impressão já seriam levantados pelo dispositivo de controlo de qualidade durante a produção da impressão
Cancelado
A ordem de serviço foi cancelada. É impossível para a impressora gerar códigos.
Brandowner - receber a entrega de uma ordem de serviço:
- Quando é recebida uma ordem de serviço e o sistema apresenta "Pronto para imprimir" --> A marca deve contactar o parceiro de impressão para concluir o processo de controlo de qualidade
- Quando é recebida uma ordem de trabalho e o sistema mostra "Impresso" --> as ordens de trabalho são geralmente treinadas no máximo 5 dias úteis após o controlo de qualidade concluído. Se este tempo tiver passado, contacte a Scantrust (support@scantrust.com) com o ID da ordem de trabalho para verificar o estado da ordem de trabalho.
Como verificar o estado da ordem de serviço:
- inicie sessão no Portal Scantrust (Administrador ou editor de ordens de serviço)
- vá para Ordens de Serviço
- verificar o estado da ordem de serviço
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