Parceiro de impressão - Dispositivo de controlo de qualidade - Guia completo do controlo de qualidade na Printer App 2.0

Este guia abrange o fluxo de controlo de qualidade para ordens de trabalho serializadas e estáticas.

O que precisa antes de começar

Definições da aplicação: desative as atualizações automáticas da Printer App em todos os telemóveis de QA. Atualize apenas entre trabalhos: uma atualização durante a leitura corrompe os dados da sessão.
Códigos: descarregados de uma ordem de trabalho de produção no portal ScanTrust.
Equipamento: dispositivo compatível com a ótica ou o kit impresso em 3D montado.
Conta: acesso ao QA de produção.
Calibração: calibração aprovada da máquina e do substrato, correspondente à classe do seu dispositivo.
Materiais: equipamento de impressão e substrato corretos.

Classes de dispositivos e compatibilidade

• Classe com ótica: Samsung Galaxy S9, S9+, S10, S10+, S10e, S10 5G, S20, S20+, S21, S21+ e S21 Ultra com a ótica ScanTrust encaixada.
• Classe sem ótica: Google Pixel 9 Pro, 10 Pro e 11 Pro com o kit impresso em 3D.
• Não é possível misturar classes. As calibrações estão associadas à classe de equipamento: um trabalho calibrado num dispositivo com ótica não pode ser verificado num dispositivo sem ótica, nem o contrário. Um dispositivo não calibrado ou de classe diferente origina o Erro 9200 (Error 9200).

Iniciar uma sessão de QA

1. Inicie sessão na aplicação ScanTrust Printer como operador de impressão ou administrador de impressão.

2. Abra a ordem de trabalho. Abra o menu da aplicação, toque em Ordens de trabalho (Work orders) e procure por ID ou referência. Toque na linha para abrir a lista de sessões. Se a linha estiver a cinzento, toque antes no ícone de repetição.

3. Consulte as sessões de QA dessa ordem de trabalho. Ao abrir uma ordem de trabalho acede à lista de sessões e não diretamente à leitura. As sessões passadas e ativas estão aí listadas.

4. Crie uma nova sessão. Toque em CRIAR NOVA SESSÃO (CREATE NEW SESSION) e atribua-lhe uma referência que reconheça mais tarde, por exemplo um número de trabalho, uma máquina ou um turno. Só pode existir uma sessão aberta por ordem de trabalho: enquanto houver uma aberta, CREATE NEW SESSION fica desativado e a aplicação mostra «Please complete or close the open session first».

Figura 1: criação de uma nova sessão de QA e atribuição de uma referência.

As quatro fases de QA

O vídeo abaixo mostra todo o processo do início ao fim, como visão geral rápida. As secções seguintes explicam cada fase em detalhe.

Uma sessão de QA regista uma tiragem de impressão ao longo de quatro fases, por ordem. Acerto (Make Ready) e Tiragem (Press Run) são facultativas. Referenciação (Referencing) e Acabamento (Finishing) são obrigatórias e exigem um número mínimo de leituras.

Fase 1: Acerto (Make Ready), facultativa

• Objetivo: leituras de teste durante a preparação e o acerto da máquina.
• Leituras: sem mínimo, e as leituras falhadas são ignoradas.
• Dispositivo: apenas o telemóvel principal.

Fase 2: Referenciação (Referencing), obrigatória

• Objetivo: define a tolerância de qualidade com que são comparadas todas as leituras seguintes. Press Run e Finishing permanecem bloqueadas até esta fase estar concluída.
• Leituras, códigos serializados: 10 leituras válidas.
• Leituras, códigos estáticos: 10 leituras válidas, ou uma por imposição se a chapa tiver mais de 10.
• Dispositivo: apenas o telemóvel principal.

Fase 3: Tiragem (Press Run), facultativa

• Objetivo: verificações pontuais da qualidade de impressão durante a tiragem.
• Leituras: sem mínimo. Uma leitura falhada gera um alerta mas não bloqueia a tiragem.
• Dispositivo: telemóvel principal. A partir deste momento, outros telemóveis podem juntar-se.

Fase 4: Acabamento (Finishing), obrigatória

• Objetivo: verificação final da qualidade e as leituras que a ScanTrust usa para treinar os códigos dessa tiragem.
• Leituras: 20 leituras válidas, distribuídas ao longo da tiragem. Submeter (Submit) fica desativado até a sessão as atingir.
• Dispositivo: telemóvel principal e qualquer telemóvel que se tenha juntado.

Submeter a sessão

No telemóvel principal, toque em Submeter sessão (Submit session) e introduza o total de impressões produzidas desde a criação da sessão até à submissão, somando todos os telemóveis. É o número de exemplares impressos, não o número de códigos diferentes: o mesmo código impresso 5000 vezes conta como 5000.

Figura 2: introdução do total de impressões antes da submissão.

Adicionar um segundo telemóvel

Assim que Press Run abre, um segundo telemóvel pode juntar-se para ajudar no Finishing.

1. No segundo telemóvel, abra a mesma ordem de trabalho.
2. Selecione a sessão ativa e toque em JUNTAR-SE À SESSÃO (JOIN SESSION).
3. Cada telemóvel mostra apenas o seu próprio contador de Finishing, por isso procure fazer 20 leituras válidas em cada um. Leituras adicionais não são problema.

Figura 3: um segundo telemóvel junta-se à sessão ativa.

Alertas de qualidade

Quando uma leitura fica abaixo da tolerância definida durante Referencing, a aplicação mostra um de três alertas.

• Impressão defeituosa detetada! (Bad Print Detected!), laranja. A qualidade está abaixo da tolerância mas mantém-se igual ou superior a um terço desta. Rejeite o exemplar defeituoso e toque em LER NOVAMENTE (SCAN AGAIN).
• 2 impressões defeituosas detetadas! (2 Bad Prints Detected!), vermelho, apenas em Referencing. Duas leituras falhadas consecutivas durante Referencing. A única ação possível é Reiniciar sessão de QA (Restart QA Session), que fecha a sessão e pede uma referência para uma nova.
• Pare a produção! (Stop the Production!), vermelho, em Press Run e Finishing. A qualidade desceu abaixo de um terço da tolerância. Toque em INVESTIGAR (INVESTIGATE) ou em LER NOVAMENTE (SCAN AGAIN).

Figura 4: os três níveis de alerta, da esquerda para a direita: Bad Print, 2 Bad Prints em Referencing, Stop the Production.

Investigar uma falha de qualidade

INVESTIGAR (INVESTIGATE) ajuda a localizar e isolar a parte defeituosa de uma tiragem. Está disponível durante Press Run e Finishing, tanto no telemóvel principal como num telemóvel associado.

1. Localize o último código lido com sucesso.
2. Leia para trás e para a frente para encontrar o ponto em que a qualidade se degradou.
3. Retire ou assinale todos os exemplares defeituosos entre esse ponto e a impressão atual, para que não cheguem ao mercado.
4. Volte à sessão e continue a ler na mesma fase.

Figura 5: o ecrã Investigate, acedido a partir do alerta Stop the Production.

Estados da sessão e tiragens anteriores

Estados da sessão

• Aberta / Ativa (Open / Active): a leitura está a decorrer, em Make Ready, Referencing, Press Run ou Finishing.
• Submetida (Submitted): QA concluído, total de impressões registado.
• Fechada / Cancelada (Closed / Cancel): a sessão foi terminada manualmente sem submissão. «Cancel» é o termo usado pela aplicação para uma sessão fechada manualmente.

Fechar uma sessão manualmente

Se um problema na máquina obrigar a abandonar uma tiragem, abra os detalhes da sessão no telemóvel principal, toque em FECHAR SESSÃO (CLOSE SESSION) e confirme. A ordem de trabalho fica livre de imediato.

Ao fechar, são descartadas todas as leituras dessa sessão. Se o telemóvel principal se perder ou avariar, contacte o suporte para que a sessão seja fechada por si.

Figura 6: fecho de uma sessão a partir do ecrã de detalhes da sessão.

Consultar tiragens anteriores

Toque numa sessão anterior para ver os seus metadados (hora de criação, operador, hora de submissão, total de impressões) e as Estatísticas de produção (Production statistics), os gráficos de qualidade de impressão e de cobertura de superfície, com uma cor por fase.

Perguntas frequentes

Posso reabrir uma fase concluída ou repor as leituras?
Não. As fases não podem ser reabertas. Para recomeçar, feche a sessão e crie uma nova.

Porque é que a linha da ordem de trabalho aparece a cinzento na lista?
Uma linha cinzenta indica que a ordem de trabalho já tem uma tiragem submetida. Toque no ícone azul de repetição para abrir a respetiva lista de sessões e iniciar uma nova tiragem.

O que provoca o Erro 9200 (Error 9200)?
Não foi encontrada nenhuma calibração aprovada de máquina e substrato para a classe do seu dispositivo. Verifique se a configuração da máquina e a classe de equipamento do telemóvel têm um perfil aprovado.

Obter ajuda

Se precisar de ajuda, abra um pedido de apoio. Abre-se um e-mail com todas as informações de que precisamos. Preencha o que conseguir, anexe uma captura de ecrã nítida do que está a ver e envie-nos a mensagem.

Se não abrir nenhum e-mail, escreva para support@scantrust.com e indique o número da ordem de trabalho (Work order ID), o nome da sessão de QA (QA session name), o texto exato do que aparece no ecrã, o modelo do telemóvel, a versão da Printer App (apresentada na parte inferior do ecrã de início de sessão) e a versão do Android (Definições > Acerca do telemóvel).