Observação. Este artigo também é publicado na seção Impressora - Impressão e controle de qualidade:Como lidar com erros de impressão/etiquetas danificadas/etiquetas excedentes - Melhores práticas
Há algumas coisas que podem dar errado durante uma tiragem. Às vezes, pode ser que alguns códigos de uma ordem de serviço não possam ser utilizados; outras vezes, pode ser que uma ordem de serviço inteira apresente problemas.
Razões pelas quais alguns ou todos os rótulos de uma tiragem não podem ser usados:
- O Código de Segurança do ScanTrust foi impresso com as dimensões erradas. Se for o caso, leia este artigo:Qual deve ser o tamanho dos códigos QR?
- Houve alguns problemas com o equipamento de impressão.
- Houve problemas com o substrato.
- Houve problemas com a cola.
- Houve problemas com a tinta.
- Houve problemas ao cortar as etiquetas.
- Houve problemas com outro recurso no mesmo rótulo.
- O depósito ficou inundado e os rótulos ficaram encharcados.
- ...
Seja qual for o motivo, a mesma ordem de serviço deve NUNCA ser reimpresso.
SEMPRE:
Se uma ordem de serviço inteira precisar ser substituída, faça o seguinte:
1. A impressora deve informar a marca que ocorreu um problema
2. A impressora fornece o ID da ordem de serviço ao proprietário da marca
3. A impressora envia o arquivo codes.csv da ordem de serviço para a Marca
4. A marca coloca todos os códigos na ordem de serviço na lista negra - veja o artigo:Lista negra (individual e em massa)
5. A marca arquiva a ordem de serviço.
6. A marca tem que criar uma novo ordem de serviço para a mesma quantidade.
7. A impressora processa a ordem de serviço conforme necessário, garantindo que o problema anterior seja evitado.
Se partes de uma ordem de serviço não puderem ser usadas, faça o seguinte:
1. O impressor deve informar a marca que ocorreu um problema.
2. Impressoras digitalizando/registrando cada etiqueta. Algumas impressoras têm recursos para digitalizar códigos em suas instalações e registrar essas informações em um arquivo que pode ser compartilhado com o proprietário da marca, então há algumas maneiras.
3. O impressor fornece informações sobre todos os códigos que estavam com defeito ao proprietário da marca.
4. A impressora fornece as informações de todos os códigos que podem ser usados ao Proprietário da Marca.
5. Caso a gráfica não possua equipamento de digitalização, para volumes baixos, o Scantrust Enterprise pode ser uma alternativa.
6. A marca coloca todos na lista negra - veja o artigo:Lista negra (individual e em massa)
7. Marca para criar uma novo ordem de serviço para a quantidade faltante (se necessário)
8. A impressora processa a ordem de serviço conforme necessário, garantindo que evita o problema anterior
Etiquetas Excedentes
Na impressão, assim como em qualquer outro ambiente de produção ou manufatura, uma porcentagem de desperdício geralmente está incorporada ao processo. Isso significa que, se tudo funcionar extremamente bem, pode haver até 20% de códigos extras criados. A marca e a gráfica devem concordar com um processo para lidar com essas produções excedentes. Primeiramente, para garantir a integridade dos códigos seguros, mas também para proteger o meio ambiente, utilizando de forma consciente os recursos consumidos. Na maioria dos casos, o seguinte pode funcionar bem:
Volume de entrega permitido = volume do pedido mais/menos 10%
Exemplo:
- Marca faz pedido de 1M Labels
- A marca especifica flexibilidade de entrega de mais/menos 10%
- A impressora gera códigos para 1,1M de etiquetas (1M +10%)- Se a impressora só puder fornecer 900 mil etiquetas, a marca aceitará a entrega e pagará apenas por 900 mil etiquetas (ou seja, devido a problemas de qualidade)- Se a impressora conseguir imprimir 1,1 milhão de etiquetas perfeitamente, a marca aceitará a entrega e pagará por 1,1 milhão de etiquetas
- Em todos os casos, recomendamos fortemente que TODOS os códigos não entregues sejam colocados na lista negra (especialmente se os códigos estiverem 'ativos após a conclusão')
Comentários