安全代码交付 - 检查工单状态

对于安全代码工单，在产品进入市场之前，工单必须处于“已完成”状态。

工单状态选项和操作

新
- 工单已创建，打印机收到有新工单的通知
--> 打印机登录门户以生成代码并下载

准备打印
- 代码已由打印合作伙伴生成并下载
--> 打印机需要打印代码并执行 QA

已打印
打印机已下载代码并完成 QA 流程
--> 通知 Scantrust 工程师审查 QA 扫描

已完成
- Scantrust 工程师已完成审查并培训了工单
*注意：QA 设备在打印生产过程中已经提出打印质量问题

已取消
工单已取消。打印机无法生成代码。

品牌所有者 - 收到工单：

- 收到工单后系统显示“准备打印” --> 品牌应联系印刷合作伙伴完成 QA 流程

- 收到工单后系统显示“已打印” --> 工单通常在完成 QA 后最多 5 个工作日内完成培训。如果该时间已过，请联系 Scantrust (support@scantrust.com) 并提供工单 ID 以检查工单状态。

如何检查工单状态：

- 登录 Scantrust 门户（管理员或工单编辑器）
- 转到工单

- 检查工单状态