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儀表板報告

大多數品牌用戶(SCM 用戶除外)都可以存取儀表板。登入後,您將看到查看儀表板的步驟:

1. 點選螢幕左上角的漢堡選單

2. 在出現的滑出式選單中,按一下“儀表板”

3. 您將進入儀表板概覽畫面

注意:儀表板僅顯示掃描資料。如果程式碼從未被掃描過,它將不會出現在儀表板中!

儀表板中有四個單獨的選項卡:

我們將詳細介紹其中每一個。

 

在查看儀表板時,您可能首先註意到的是三種主色(如果您的公司使用 SID 代碼,則只有兩種)。

  • 綠色的
  • 藍色的
  • 紅色的

綠色的

綠色表示代碼已通過身份驗證,這意味著已使用受支援的手機上安裝的 Scantrust 應用程式之一或品牌應用程式以及受支援的手機上安裝的 Scantrust SDK 對其進行了掃描。綠色表示使用這些代碼一切正常 - 這些是正版代碼的掃描。

藍色的

藍色表示代碼是使用不受支援的手機上的 Scantrust 應用程式之一掃描的,或使用第三方應用程式或本機手機相機掃描的。藍色表示這些代碼信譽良好,這意味著它們沒有被列入黑名單,也不是處於非活動狀態。記住這一點非常重要,藍色非常清楚地表明安全圖形未被檢查。

紅色的

紅色表示代碼有問題。要么使用Scantrust 應用程式之一進行身份驗證,要么使用受支援手機上的Scantrust SDK 的品牌應用程式進行身份驗證,結果為“疑似偽造”,或者代碼處於非活動狀態,或者已被列入黑名單,或者代碼是透過以下方式掃描的:在不受支援的手機或第 3 方應用程式上安裝正確的應用程序,但該應用程式處於非活動狀態或已列入黑名單。


所有 Scantrust Portal 儀表板報告的顏色編碼均相同。

 

注意:儘管概覽和 ScanData 將顯示最近 100k 次掃描的數據,但地圖將僅顯示最近 2000 次掃描的數據。這是為了確保門戶的載入時間保持合理。  如果套用了過濾器,「概覽」和「掃描資料」將顯示該過濾器內的最新 100k,而「地圖」將顯示該過濾器內的最新 2k。每當地圖中遺漏任何掃描時,就會出現警告訊息。它還將指示有多少掃描符合當前過濾條件。如果需要更多客製化報告,我們確實提供其他入口網站外部報告選項。

 

DASHBOARD - OVERVIEW:

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掃描分析圖表
頁面頂部的前兩張圖顯示了消費者在一般情況下以及隨著時間的推移如何與您的產品互動的總體概述:

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作業系統圖表
該行中的第三個圖表顯示了用於與您的產品互動的裝置上安裝了哪些作業系統。 (對於某些行業,這可能比其他行業更相關):

mceclip1.png

 

掃描申請表
掃描應用程式圖表顯示了哪些應用程式用於與您的產品互動。這是您專用的應用程式嗎? Scantrust 應用程式?特定的第三方應用程式?如果您看到某個應用程式(例如微信——一個主要由中國消費者使用的應用程式)進行了大量掃描,您可能需要與您的行銷部門聯繫,看看透過該應用程式提供的消費者參與資源是否已耗盡:

mceclip2.png

 

世界地圖
在世界地圖上,您可以輕鬆查看全球哪些地方的消費者正在與您的產品互動。您能找出那些因為您在那裡沒有分銷網絡而令您感到驚訝的國家甚至整個地區嗎?也許是時候進一步調查了:

mceclip3.png

 

故障掃描圖
失敗掃描圖表顯示發生了何種類型的掃描失敗。涉嫌假貨的數量是否過多?然後是時候檢查這些的詳細掃描位置,甚至可能有必要派一個團隊去那裡進行現場調查。請聯絡您的專屬客戶成功經理,以澄清您不確定的某些見解。

mceclip4.png

 

熱門國家/地區圖表
顯示掃描次數最多的國家

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設備圖表
顯示頂部掃描設備。

mceclip6.png

 

DASHBOARD - MAP:

mceclip7.png

預設情況下,過濾上個月的數據。如果在此期間發生超過 2000 次掃描,則會出現警告訊息。它將顯示顯示 2000+X 的 2000 次掃描:

mceclip9.png

一旦套用包含少於 2000 次掃描(即較短的時間段或僅特定掃描結果)的過濾器,警告訊息就會消失。

 

DASHBOARD - SCAN DATA

前幾列將顯示與代碼和掃描本身相關的資訊:

mceclip10.png

在左側,您將看到可以應用的所有過濾器,包括代碼資訊、產品資訊、掃描器資訊(使用者 ID)、應用程式資訊和 SCM 欄位 -> 有關以下每個欄位的更多詳細資訊:

mceclip25.png

  • 儀表板中的掃描結果按鍵:

注意:紅色表示消費者無法驗證,無論程式碼是真實的還是已列入黑名單

Genuine    ->    Genuine
Genuine (Blacklisted)   ->   Unable to Verify (代碼是正版的,但消費者看不到它)
Genuine (Inactive)    ->    Unable to Verify (代碼是正版的,但消費者看不到它)

QR Verified   ->   Active Code

Failure (Suspected Counterfeit)    ->    Unable to Verify (可能是假貨,請檢查其他掃描件)
Failure (Unreadable)    ->    Unable to Verify (掃描品質很差)
Failure (Blacklisted)    ->    Unable to Verify (該代碼已被列入黑名單)
Failure (Inactive)    ->    Unable to Verify (該代碼未啟動)
Failure (Untrained)    ->    Unable to Verify (工單未完成,請聯絡印表機)

  • Extended ID (代碼標識符)
    在第一列中的擴充 ID 旁邊,您將看到一個藍色箭頭圖示。當您單擊它時,您將在新頁面(代碼追蹤頁面)上看到該特定擴充 ID 的所有掃描:mceclip11.png

mceclip16.png

  • 關鍵代碼資訊一直在左側:

mceclip13.png

  • 如果您點擊超連結(此螢幕截圖中的中國、上海) - 它將開啟 Google 地圖,並在掃描位置顯示一個圖釘
    mceclip20.png
  • 中間是TRACE資訊。此處列出了該代碼的每次掃描。請一直捲動到底部。如果掃描數量相當多,您可能還需要下載 CSV 檔案:mceclip14.png
  • 如果您按一下使用者 ID 旁邊的“複製符號”,它會將完整的使用者 ID 傳送到您的剪貼簿中。
    mceclip21.png
    然後,您可以在主儀表板中使用它,透過將其貼到過濾器「用戶」中來檢查同一用戶是否掃描了其他程式碼
  • mceclip17.png 
  • 在右側,您可以看到一張地圖,可以快速指示掃描代碼的位置:
    mceclip19.png
    注意:除非此處監視的代碼列印為非序列化代碼,否則大量掃描(尤其是在許多不同位置時)可能表示存在需要調查的問題。

DASHBOARD - SCAN DATA

mceclip10.png

  • ScanTime(此處將顯示為您的當地時間)
  • User ID
    • 在使用者 ID 旁邊,您將看到一個藍色的人形圖示。
      mceclip23.png
      單擊它時,該特定用戶 ID 的所有掃描都會在此畫面上過濾。如果掃描應用程式是 Scantrust Enterprise,您將看到使用者的登入資訊。 
      如果您套用了過濾器,請將其刪除,以便真正能夠看到該用戶的所有掃描;否則,您只會在該過濾器中看到該使用者的掃描。
      注意:此使用者 ID 顯示相同裝置使用相同應用程式進行的掃描。如果使用者使用 2 個不同的應用程式進行掃描,則會有 2 個使用者 ID。
  • 國家/地區(掃描代碼的國家)
    您也可以過濾僅在特定國家/地區進行的掃描
    mceclip24.png
  • 城市(掃描代碼的地方)
  • 產品名稱
  • 手機型號(掃碼時使用的手機型號)
    掃描應用程式(這是掃描程式碼的應用程序,因為有數千個我們可能不知道的應用程序,此列可能會顯示“其他”)
  • 掃描結果(掃描的)
  • 序號(Scantrust 系統產生 - 與擴充 ID 關聯)

 

最後一列將顯示與掃描的代碼關聯的 SCM 資料。


您在要過濾的行銷活動下配置的 SCM 欄位越多,您將看到的列就越多。有關 SCM 欄位的更多信息,請參閱文章:「在 Campaign 中設定 SCM 欄位」。


注意:名為「預期市場」的 SCM 欄位不應與上述名為「國家/地區」的 ScanData 條目混淆。國家指定掃描代碼的位置,預期市場指示應該掃描的位置。


在「掃描資料」視圖的底部,您可以看到「下載 CSV」按鈕。您可以在此處將所有掃描資料下載到 CSV 檔案中,然後使用 Excel 等進一步處理。 CSV 下載檔案中的時間預設為 GMT(格林威治標準時間)。

mceclip26.png

在此文件中,您將找到儀表板中未列出的資訊。 

  • 時間顯示為格林威治標準時間
  • 它包括緯度和經度
  • 它包括是否透過裝置的 IP 位址或 GPS 位置確定掃描位置

SCAN HISTORY REPORT

本部分可讓您使用與第一小節(概述)類似的過濾器搜尋特定掃描,並另外提供更多資訊:

 

此外,還會向您顯示每月掃描統計資料:  

 

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