Umgang mit Fehldrucken/beschädigten Etiketten/überzähligen Etiketten – Best Practice

Dieser Artikel ist auch im Abschnitt „Brand Operations“ veröffentlicht: „Handhabung von Fehldrucken/beschädigten Etiketten/überzähligen Etiketten – Best Practice“

Bei einem Drucklauf kann einiges schiefgehen. Manchmal können einzelne Codes eines Arbeitsauftrags nicht verwendet werden, manchmal kann es sogar sein, dass ein ganzer Arbeitsauftrag Probleme aufweist. Gründe, warum einige oder alle Etiketten eines Produktionslaufs nicht verwendet werden können:

• Der Scantrust Secure Code wurde mit der falschen Größe gedruckt. Weitere Informationen finden Sie unter „Welche Größe sollten die QR-Codes haben?“
• Es gab einige Probleme mit der Druckausrüstung
• Es gab Probleme mit dem Substrat
• Es gab Probleme mit dem Kleber
• Es gab Probleme mit der Tinte
• Beim Zuschneiden der Etiketten gab es Probleme
• Es gab Probleme mit einer anderen Funktion auf demselben Etikett
• Das Lager wurde überflutet und die Etiketten wurden durchnässt
• ...

Was auch immer der Grund war, derselbe Arbeitsauftrag sollte NIEMALS nachgedruckt werden.

STETS: 

Wenn ein ganzer Arbeitsauftrag ersetzt werden muss, befolgen Sie diese Empfehlungen:

• Der Drucker informiert die Marke über das Auftreten eines Problems.
• Der Drucker stellt dem Markeninhaber die Arbeitsauftrags-ID zur Verfügung.
• Drucker sendet die codes.csv-Datei des Arbeitsauftrags an Brand.
• Die Marke setzt alle Codes im Arbeitsauftrag auf eine schwarze Liste – siehe Artikel: Schwarze Liste (Einzel- und Massencodes).
• Brand archiviert den Arbeitsauftrag.
• Marke zur Schaffung einer neu Arbeitsauftrag für die gleiche Menge.
• Der Drucker verarbeitet den Arbeitsauftrag wie erforderlich und stellt sicher, dass das vorherige Problem vermieden wird.

Wenn Teile eines Arbeitsauftrags nicht verwendet werden können

• Der Drucker informiert die Marke über das Auftreten eines Problems.
• Der Drucker stellt dem Markeninhaber Informationen zu allen fehlerhaften Codes zur Verfügung.
  • Drucker verfügen möglicherweise über Scanner in der Einrichtung, die die Daten in einer Datei aufzeichnen und an die Marke senden können.
  • Alternativ gibt es mobile App-Lösungen für Barcode-Scanning und mobile Datenerfassung.
• Alle Marken werden auf die schwarze Liste gesetzt – siehe Artikel: Schwarze Liste (Einzel- und Massencodes)
• Marke zur Schaffung einer neu Arbeitsauftrag für die fehlende Menge (falls erforderlich).
• Der Drucker verarbeitet den Arbeitsauftrag wie erforderlich und stellt sicher, dass das vorherige Problem vermieden wird.

Überzählige Etiketten

Beim Drucken ist, wie in jeder anderen Produktions- oder Fertigungsumgebung, in der Regel ein Ausschussanteil in den Prozess integriert. Das bedeutet, dass selbst bei optimalem Ablauf bis zu 20 % zusätzliche Codes entstehen können. Marke und Druckerei sollten sich auf einen Prozess zur Handhabung dieser Codes einigen. In den meisten Fällen funktioniert Folgendes gut:

• Liefermenge = Bestellmenge plus/minus 10 %
• Beispiel: 
  - Marke bestellt 1 Million Etiketten.
  - Marke gibt Lieferflexibilität von plus/minus 10 % an
  - Der Drucker generiert Codes für 1,1 Millionen Etiketten (1 Million +10 %)
  - Wenn der Drucker nur 900.000 Etiketten drucken kann, akzeptiert die Marke diese (z. B. aufgrund von Qualitätsproblemen).
  - Wenn der Drucker 1,1 Millionen Etiketten perfekt ausdrucken kann, wird die Marke dies akzeptieren.
• In allen Fällen empfehlen wir dringend, ALLE nicht gelieferten Codes auf die schwarze Liste zu setzen (insbesondere, wenn die Codes „nach Abschluss aktiv“ sind).