Configuración de campaña - Alertas

Las alertas se pueden configurar en la configuración de Campaña. A continuación encontrarás los pasos para hacerlo:

1. En la sección Alertas, verá 3 columnas. A la izquierda, ves todas las alertas y su estado de activación actual: 

• En la lista negra
• Falsificación
• Fuera del mercado
• Después de la fecha de caducidad
• Detección de anomalías
• Ya consumido
• País excepcional
• Conteo de escaneos
• Inactivo
• Recuento de sesiones

2. En el medio, verá la descripción de la alerta seleccionada actualmente. Dependiendo de la alerta, puede haber personalizaciones adicionales para la alerta seleccionada. 

3. A la derecha, verás la lista de personas con acceso a esta campaña. Para cada Alerta, usted puede elegir a quién se le debe notificar. 

Descripciones de alertas: 

• Lista negra --> notificación por correo electrónico cada vez que se escanea un código incluido en la lista negra (disponible para todos los códigos Scantrust).
• Falsificación --> notificación por correo electrónico cada vez que se escanea un código falso (disponible solo para códigos seguros Scantrust).
• Fuera del mercado --> notificación por correo electrónico cada vez que se escaneó un código fuera de su mercado previsto (disponible solo si el campo SCM "intended_market" se configuró en la campaña y está completo)
• NOTA: mercado_destinado: la entrada de mercado prevista debe cumplir con el estándar ISO alfa 2 en minúsculas.
• Después de la fecha de caducidad --> notificación por correo electrónico cada vez que se escanea un código caducado (disponible solo si el campo SCM "sell_by_date" se configuró en la campaña y está completo).
• Detección de anomalías: notificación por correo electrónico cada vez que se escanea un código incluido en la lista negra (parámetros configurables: número de escaneos durante un período de tiempo específico fuera de una distancia específica de cada exterior).
• Ya consumido (disponible solo si el campo SCM "is_consumed" se configuró en la campaña y está completo).
• País excepcional (configurable: reciba una notificación si sus códigos se escanean en uno o varios países específicos (tal vez en algún lugar donde no tenga permiso para venderlos por algún motivo).
• Recuento de escaneos (configurable: reciba alertas después de que un código haya sido escaneado más del número de veces especificado. Configuración de opción adicional: incluya automáticamente el código en la lista negra después de ese número especificado; para obtener más detalles, consulte este artículo: Alertas: Lista negra automática).
• Inactivo (disponible para todos los códigos Scantrust)
• Recuento de sesiones (se refiere al recuento de sesiones de escaneo y está disponible para todos los códigos de Scantrust. El recuento de sesiones es ligeramente diferente al recuento de escaneos, ya que contabiliza las veces que la misma persona escanea el mismo código. El objetivo de esta alerta es mejorar la interpretación de múltiples escaneos por parte de la misma aplicación, ya que no bloquea automáticamente un código por error solo porque alguien lo escanea repetidamente o intenta autenticarlo repetidamente).

Activación/desactivación de alertas:

Para cambiar la configuración de las notificaciones de alertas, simplemente seleccione la alerta específica (asegúrese de que la alerta que intenta editar esté resaltada) y asegúrese de que esté activada o desactivada. A continuación, marque o desmarque la persona que debe recibir la alerta.