Configuration de la campagne - Alertes

Les alertes peuvent être configurées dans la configuration de la campagne :

1. Dans la section Alertes, vous verrez 3 colonnes, à gauche, vous voyez toutes les alertes et leur statut d'activation actuel :

• Liste noire
• Contrefaçon
• Hors marché
• Après la date limite de vente
• Détection d'anomalie
• Déjà consommé
• Pays exceptionnel
• Nombre de scans
• Inactif
• Nombre de sessions

2. Au milieu, vous voyez la description de l'alerte actuellement sélectionnée. Selon l'alerte, il peut y avoir des personnalisations supplémentaires pour l'alerte sélectionnée.

3. À droite, vous voyez la liste des personnes ayant accès à cette campagne. Pour chaque alerte, vous pouvez choisir qui doit être averti.

Descriptions des alertes:

• Liste noire --> notification par e-mail chaque fois qu'un code sur liste noire a été scanné (disponible pour tous les codes Scantrust). 
• Contrefaçon --> notification par e-mail chaque fois qu'un code contrefait a été scanné (disponible uniquement pour les codes Scantrust Secure).
• Hors marché --> notification par e-mail chaque fois qu'un code a été scanné en dehors de son marché prévu (disponible uniquement si le champ SCM « intended_market » a été configuré dans la campagne et est renseigné).
• REMARQUE : intended_market : L'entrée sur le marché prévue doit être conforme à la norme ISO alpha 2 en minuscules.
• Après la date limite de vente --> notification par e-mail chaque fois qu'un code expiré a été scanné (disponible uniquement si le champ SCM « sell_by_date » a été configuré dans la campagne et est renseigné).
• Détection d'anomalies - notification par e-mail chaque fois qu'un code sur liste noire a été scanné (paramètres configurables : nombre de scans pendant une période de temps spécifiée en dehors d'une distance spécifiée de chaque code extérieur).
• Déjà consommé (disponible uniquement si le champ SCM « is_consumed » a été configuré dans la campagne et est renseigné). 
• Exceptionnel Pays (configurable - recevez une notification si vos codes sont scannés dans un ou plusieurs pays spécifiques (peut-être quelque part où vous n'avez pas l'autorisation de les vendre pour une raison quelconque).
• Nombre de scans (configurable - recevez des alertes après qu'un code a été scanné plus que le nombre de fois spécifié. Configuration supplémentaire de l'option : mettre automatiquement sur liste noire le code après ce nombre spécifié, pour plus de détails, veuillez consulter cet article: Alertes - Liste noire automatique)
• Inactif (disponible pour tous les codes Scantrust)
• Nombre de sessions (désigne le nombre de sessions de scan et est disponible pour tous les codes Scantrust). Le nombre de sessions diffère légèrement du nombre de scans, car il prend en compte les scans multiples du même code par une même personne. Cette alerte vise à améliorer l'interprétation des scans multiples effectués par la même application, car elle évite de mettre automatiquement un code sur liste noire par inadvertance, simplement parce qu'une personne le scanne à plusieurs reprises ou tente de l'authentifier à plusieurs reprises.)

Activation/Désactivation des alertes :

Pour modifier les paramètres de notification des alertes, sélectionnez simplement l'alerte concernée (assurez-vous que l'alerte que vous tentez de modifier est en surbrillance), activez-la ou désactivez-la, puis cochez ou décochez la case de la personne qui doit recevoir l'alerte.