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Cómo Manejar Errores de Impresión/Etiquetas Dañadas/Etiquetas Excedentes - Práctica Recomendada

Este artículo también se publica en la sección: Operaciones de Marca: Cómo manejar errores de impresión / etiquetas dañadas / etiquetas excedentes - Mejores prácticas

Hay bastantes cosas que pueden salir mal durante un tiraje de impresión. A veces puede ocurrir que algunos códigos de una orden de trabajo no se puedan usar, otras veces incluso puede ser que una orden de trabajo completa, tenga problemas.

A continuación enumeramos las razones por las cuales algunas o todas las etiquetas de una producción o tiraje no pueden ser usadas:

  • El código seguro de Scantrust se imprimió con la dimensión incorrecta. Por favor, revise ¿Qué tamaño deben tener los códigos QR?.
  • Hubo algunos problemas con el equipo de impresión.
  • Hubo problemas con el sustrato.
  • Hubo problemas con el pegamento.
  • Hubo problemas con la tinta.
  • Hubo problemas con el corte de las etiquetas.
  • Hubo problemas con otras características en la misma etiqueta.
  • La instalación de almacenamiento se inundó y las etiquetas se empaparon.

Cualquiera que sea la razón, una misma orden de trabajo NUNCA debe ser reimpresa.

SIEMPRE:

Si es necesario reemplazar una orden de trabajo completa, tenga en cuenta los siguiente:

  • El impresor debe informar al propietario de la marca, que se ha producido un problema.
  • El impresor debe proporcionar el ID de la orden de trabajo al propietario de la marca.
  • El impresor envía el archivo .csv que contiene los códigos de la orden de trabajo a al propietario de la marca.
  • El propietario de la marca pone en la lista negra todos los códigos en la orden de trabajo - ver artículo: Blacklisting (Individual & Bulk).
  • El propietario de la marca archiva la orden de trabajo.
  • El propietario de la marca crea una nueva orden de trabajo para la misma cantidad de códigos.
  • El Impresor procesa la orden de trabajo según sea necesario, lo que garantiza evitar el problema anterior.

 Si no se pueden utilizar partes de una orden de trabajo

  • El impresor debe informar al propietario de la marca, que se ha producido un problema.
  • El impresor debe proporcionar la información de todos los códigos que estaban defectuosos, al propietario de la marca
    • Los impresores pueden tener escáneres en sus instalaciones, los cuales pueden registrar los datos en un archivo y enviarlos a la marca
    • Alternativamente, existen soluciones de aplicaciones móviles para el escaneo de códigos de barras y la adquisición de datos móviles
  • El propietario de marca coloca los códigos en la lista negra - ver artículo: Listas negras (individuales y masivas)
  • El propietario de marca crea una nueva orden de trabajo para la cantidad de códigos faltantes (si es necesario)
  • El impresor procesa la orden de trabajo según sea necesario, lo que garantiza evitar el problema anterior

Etiquetas excedentes

Con la impresión, como con cualquier otro entorno de producción o fabricación, generalmente se incorpora un porcentaje de desperdicio en el proceso. Eso significa que si todo funciona extremadamente bien, puede haber hasta un 20% de códigos adicionales creados. El propietario de marca y el impresor deben acordar un proceso para manejarlos. En la mayoría de los casos, lo siguiente puede funcionar bien:

  • Volumen entregado = volumen de pedido más/menos 10%
  • Ejemplo:
    • El propietario de marca realiza un pedido de 1 Millón de etiquetas
    • La marca especifica la flexibilidad de entrega de más / menos 10%
    • El impresor genera códigos para etiquetas de 1.1 Millón (1M + 10%)
    • Si el impresor solo puede proporcionar 900.000 etiquetas y el propietario de marca acepta (debido a problemas de calidad)
    • Si el impresor logra imprimir 1.1M de etiquetas perfectamente, la marca aceptará
  • En todos los casos, recomendamos encarecidamente que TODOS los códigos no entregados estén en la lista negra (especialmente si los códigos están "activos al finalizar")
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